AGB
1. Geltungsbereich / Allgemeines
www.haarheld.ch ist der Online-Shop der dreamhair AG. Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend AGB) finden auf sämtliche von www.haarheld.ch erbrachten Leistungen Anwendung. Das Angebot von www.haarheld.ch beschränkt sich auf das geografische Gebiet der Schweiz. Der Kunde erklärt sich durch die Auftragserteilung ausdrücklich mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, geltend für sämtliche Leistungen des Online-Shops (www.haarheld.ch) der dreamhair AG, einverstanden. Die dreamhair AG kann die für www.haarheld.ch geltenden AGB jederzeit abändern. Solche Änderungen treten unmittelbar mit deren Veröffentlichung in Kraft.
2. Produkte und Angebote
Das komplette Angebot auf www.haarheld.ch ist unverbindlich. dreamhair AG ist darauf bedacht, korrekte Produktbeschreibungen anzugeben, trotzdem können sich diese von der Beschreibung des Herstellers unterscheiden. Für die Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität dieser Beschreibungen übernimmt dreamhair AG keine Haftung. Der Besteller ist in jedem Fall aufgefordert, die spezifischen Produktinformationen vor dem Gebrauch auf der Produktverpackung zur Kenntnis zu nehmen. Die Produktbilder und Illustrationen auf www.haarheld.ch können vom Original abweichen und sind nicht farbverbindlich.
3. Preise
Die zum Zeitpunkt der Bestellung des Kunden angegebene Produktpreise auf www.haarheld.ch sind bindend. Sollte ein Irrtum bei der Preisangabe vorgelegen haben, behält sich dreamhair AG das Recht vor, Preisanpassungen im Nachhinein vorzunehmen. In diesem Fall wird der Kunde über diesen Umstand informiert und kann dieser innerhalb der von dreamhair AG gesetzten Frist vom Kauf zurücktreten. Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken inklusive Mehrwertsteuer und exklusive Versandkosten, soweit nicht anders vermerkt. Die Produkte werden in der Regel mit unseren Versandpartnern Schweizerische Post als Economy (CHF 5.90) oder Priority (CHF 7.90; je inklusive Mehrwertsteuer) versandt. Die Versandkosten können je nach Bestellwert variieren und sind, wenn nicht anders vermerkt, durch den Kunden zu tragen.
4. Registrierung
Die Registrierung bei www.haarheld.ch ist ausschliesslich voll handlungsfähigen Personen vorbehalten. Der Besteller leistet mit der Bestellung Gewähr, dass er mindestens 18 Jahre alt, nicht entmündigt und urteilsfähig ist. Ein Anspruch auf Zulassung zum Online-Shop besteht nicht. Die für die Anmeldung erforderlichen Daten sind von dem Kunden vollständig und wahrheitsgemäss anzugeben. Der Kunde ist selbst für eine Aktualisierung seiner Daten verantwortlich.
5. Bestellung / Vertragsabschluss
Die Bestellung des Kunden ist erst verbindlich, wenn diese auf dem E-Mail weg von dreamhair bestätigt worden ist. dreamhair AG steht es frei, eine Bestellung ohne Angabe von Gründen nicht zu bestätigen. Der Kunde bestätigt mit seiner Bestellung die Richtigkeit sämtlicher von ihm gemachten Angaben. Bei falscher oder nicht vollständiger Angabe der Daten des Kunden kann dreamhair AG vom Vertrag zurücktreten. Das Rücktrittsrecht steht dreamhair AG auch zu, falls die Produkte beim Hersteller nicht verfügbar sind. Diesfalls bemüht sich dreamhair AG nach Rücksprache mit dem Kunden um eine Ersatzlösung. Hat der Kunde keinen diesbezüglichen Bedarf bestehen keine weiteren Rechte und Pflichten der beiden Vertragsparteien mehr.
6. Lieferung
Falls einzelne Waren nicht am Lager sind, kann sich der Zeitpunkt des Versandes je nach Lieferfristen des Herstellers verzögern. Lieferfristen sind stets unverbindlich und Lieferverzögerungen begründen in keinem Fall Schadenersatzansprüche oder die Möglichkeit des Rücktritts vom Vertrag durch den Kunden. Dieser ist verpflichtet, die Lieferung nach Erhalt sofort zu prüfen und Falschlieferungen bzw. mangelhafte Lieferungen innerhalb von 14 Tagen an dreamhair AG zurückzusenden. Alle nicht aus diesen Gründen retournierten Produkte werden in Rechnung gestellt. haarheld.ch beliefert ausschliesslich das geografische Gebiet der Schweiz und Lichtenstein.
7. Gefahrenübergang
Die Gefahr geht auf den Kunden über, sobald die Sendung an das für den Transport ausführende Unternehmen übergeben worden ist. Falls der Versand sich ohne Verschulden der dreamhair AG verzögert oder unmöglich wird, geht die Gefahr mit der Meldung der Versandbereitschaft auf den Kunden über. Eine im Einzelfall vereinbarte Übernahme der Transportkosten durch die dreamhair AG hat keinen Einfluss auf den Gefahrenübergang.
8. Zahlungsmethoden
Die Bezahlung der Kunden erfolgt mit PayPal, Kreditkarte (Master-, Visa- und Diners-Card), Postcard, TWINT, oder per Rechnung. Der Bezahlvorgang erfolgt in jedem Fall über eine sichere SSL Verschlüsselungstechnik.
9. Kauf auf Rechnung mit Teilzahlungsoption (mf group)
Kauf auf Rechnung mit Teilzahlungsoption (POWERPAY)
MF Group / POWERPAY bietet als externer Zahlungsdienstleister die Zahlungsart “Kauf auf Rechnung”
an. Mit der Einzelrechnung können Sie Ihren Onlineeinkauf einfach per Rechnung begleichen. Sollten Sie
auf eine Zahlung im vorgegebenen Zeitrahmen verzichten, erhalten Sie nachträglich im Folgemonat
eine Monatsrechnung mit Bestellübersicht.
Beim Abschluss des Kaufvertrags übernimmt POWERPAY die entstandene Rechnungsforderung und wickelt die entsprechenden Zahlungsmodalitäten ab. Bei Kauf auf Rechnung akzeptieren Sie zusätzlich zu unseren AGB, die https://www.powerpay.ch/de/agb von POWERPAY. (powerpay.ch/de/agb).
10. Mengenbeschränkung
Die dreamhair AG behält sich in jedem Fall das Recht vor, die Liefermengen für bestimmte Produkte zu beschränken.
11. Rückgaberecht / Widerrufsrecht
Auf die bei uns gekauften Produkte gewähren wir Ihnen ein Rückgaberecht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt. Für die Wahrung der Frist ist der Zeitpunkt der Absendung der Ware massgebend.
Zurückgesandte Produkte bzw. Pakete werden nur im ordnungsgemässen Zustand, d.h. unbeschädigt, ungebraucht, ungeöffnet und in der Originalverpackung akzeptiert.
Die Rücksendekosten tragen wir, indem wir Ihnen auf Verlangen einen kostenlosen Rücksendeschein zustellen. Den Rücksendeschein können Sie per E-Mail (info@haarheld.ch) anfordern. Bitte schreiben Sie Ihre Bestellnummer dazu. Damit wir Sie leichter zuordnen können.
Der Kunde ist in jedem Fall dafür verantwortlich, die zu retournierende Ware transportfähig zu verpacken. Beschädigungen/Untergang der Ware aufgrund einer nicht sachgemässen Verpackung werden dem Kunden verrechnet. Übergibt der Kunde die Ware einem Transportunternehmen, trägt der Kunde die Gefahr für den sicheren Transport der Ware. Der Gefahrenübergang an dreamhair AG geht erst mit dem Eintreffen der Ware bei dreamhair AG über.
Rücksendeadresse:
haarheld.ch
dreamhair AG
Zentralstrasse 119a
8003 Zürich
Unverträglichkeiten oder Allergien
Für allfällige allergische Reaktionen sowie deren Folgen übernimmt die dreamhair AG keinerlei Haftung. Sollten nach der Anwendung eines Produktes allergische Reaktionen auftreten, muss dies spätestens 1 Monat nach dem Kauf des Produktes durch den Kunden gemeldet werden (info@haarheld.ch oder 044 462 71 00), damit das weitere Vorgehen definiert werden kann. In jedem Fall empfehlen wir, die allergische Reaktion bildlich festzuhalten und/oder ein ärztliches Attest/Allergiepass ausstellen zu lassen.
12. Garantie
Es gelten die Garantiebestimmungen der Produktelieferanten. Diese sind den Produkten beigelegt. dreamhair AG übernimmt keine weitergehende Gewährleistung. In jedem Fall ist der Kunde verpflichtet, dreamhair AG zu kontaktieren um die Art der Garantieabwicklung zu klären. Es ist ausschliesslich das Wahlrecht des Lieferanten, welche Garantieleistungen im Gewährleistungsfall erfolgen. Bei Geräten wird in jedem Fall zuerst die Möglichkeit der Reparatur geprüft. Garantieleistungen stehen ausschliesslich dem Kunden zu und können nicht übertragen werden. Schäden infolge unsachgemässer Behandlung, natürlicher Abnutzung oder nicht vom Verkäufer zu verantwortender äusseren Einflüsse, hat der Kunde zu verantworten und stellen keinen Gewährleistungsfall dar.
13. Rügefrist
Mängel müssen innerhalb 14 Tagen nach Erhalt der Ware schriftlich gerügt werden. Andernfalls gilt die Ware als einwandfrei und durch den Kunden akzeptiert.
14. Transportschäden
Transportschäden sind innerhalb von 5 Tagen sowohl bei der Schweizerischen Post/Quickpac als auch auch bei dreamhair AG schriftlich zu melden. Das Risiko von Transportschäden trägt der Kunde, soweit er dieses nicht dem Transporteur überbinden kann.
15. Datenschutz
Zum Datenschutz gelten die Regelungen unserer Datenschutzerklärung, die integrierender Bestandteil dieser AGB bilden.
16. Haftung
dreamhair AG schliesst im Rahmen des gesetzlich Zulässigen jegliche Haftung für entstandene Schäden und Folgeschäden (z.B. infolge Unfalls und/oder erlittenen Verletzungen für die von K33 GmbH vertriebenen Produkte) gegenüber dem Kunden aus. In keinem Fall begründen Vertragsverletzung, Unmöglichkeit der Leistung, Verschulden bei Vertragsabschluss oder bei unerlaubter Handlung Schadenersatzansprüche oder ein Rücktrittsrecht vom Vertrag.
Ein Haftungsfall muss innerhalb von 20 Tagen nach Absendung der Ware (Übergabe der Sendung an das beauftragte Transportunternehmen) schriftlich an info@haarheld.ch gemeldet werden; danach verfällt ein allfälliger Anspruch.
17. Anwendbares Recht/Gerichtsstand
Der Vertrag untersteht ausschliesslich dem Schweizerischen Obligationenrecht und weiteren durch die Schweizerische Gesetzgebung erlassenen Normen.
Gerichtsstand für alle Streitigkeiten mit dreamhair AG ist - unter Vorbehalt abweichender zwingender Gerichtsstände des Bundesrechts – Zürich, Schweiz.